Pengertian Engagement Media Sosial hingga Jenis dan Cara Menghitung

Darmeditama.com -Apa itu Engagement? dalam media sosial adalah ukuran seberapa aktif dan interaktif pengguna dengan konten yang dipublikasikan oleh suatu akun atau halaman. Semakin tinggi tingkat engagement, semakin besar juga dampak dan visibilitas konten yang dipublikasikan. Engagement bukan sekadar jumlah pengikut atau like, tetapi juga mencakup komentar, share, dan interaksi lainnya yang terjadi antara pengguna dan konten.

Pengertian Engagement Media Sosial

Engagement di media sosial bisa diukur dengan beberapa metrik, termasuk:

1. Likes (Suka): Jumlah orang yang menekan tombol “suka” pada suatu postingan.
2. Comments (Komentar): Jumlah komentar yang dibuat oleh pengguna pada suatu postingan.
3. Shares (Berbagi): Jumlah kali postingan dibagikan oleh pengguna kepada pengikut mereka.
4. Click-through rate (CTR): Persentase pengguna yang mengklik tautan dalam suatu postingan.
5. View counts (Jumlah tampilan): Jumlah orang yang melihat suatu postingan.
6. Mentions (Penyebutan): Jumlah orang yang menyebut akun atau halaman dalam postingan mereka.

Cara Mengukur Engagement Rate di Media Sosial

Engagement rate merupakan formula yang digunakan untuk mengukur jumlah interaksi audiens dengan konten yang kamu buat di media sosial. Dengan begitu, kamu bisa mengetahui seberapa efektif konten yang sudah kamu buat dan apakah sudah sesuai dengan tujuan atau belum. Berikut adalah beberapa cara untuk mengukur engagement di media sosial:

1. Engagement Rate by Reach (ERR)

ERR merupakan formula yang paling populer digunakan untuk menghitung engagement. Hasil ERR didapatkan dari hitungan persentase audiens yang berinteraksi berdasarkan jumlah reach dari konten. Kamu bisa menggunakan rumus engagement rate untuk menghitung rasio interaksi pada satu postingan.

Rumus ERR:

ERR = (Total interaksi per postingan / Reach per postingan) x 100

Rumus untuk mencari nilai rata-rata seluruh postingan adalah:

Average ERR = Total ERR / Total postingan

2. Engagement Rate by Post (ERP)

ERP digunakan untuk mengukur interaksi followers pada postingan tertentu. Hampir sama dengan ERR, bedanya formula ini menggunakan postingan sebagai parameter pengukurannya, bukan reach seperti pada ERR.

Rumus ERP:

ERP = (Total interaksi pada sebuah postingan / Total followers) x 100

Rumus untuk menghitung rata-rata ERP adalah:

Average ER by post = Total ER postingan / Total postingan

3. Engagement Rate by View (ER View)

Jika video adalah konten utama dari akunmu, maka ER View cocok digunakan untuk mengukur engagement yang didapat.

Rumus ER View:

ER View = (Total engagement postingan video / Total video view) x 100

Rumus untuk menghitung rata-rata ER View adalah:

Average ER View = Total ER View / Total Postingan

4. Daily Engagement Rate (Daily ER)

Kamu ingin mengetahui seberapa sering followers kamu berinteraksi dengan akunmu setiap hari? Kamu bisa mengukurnya dengan Daily ER, kamu juga bisa menemukan di hari apa followers kamu lebih sering berinteraksi dengan akunmu, sehingga kamu juga bisa melakukan penyesuaian strategi berdasarkan hasil tersebut.

Rumus Daily ER:

Daily ER = (Total interaksi satu hari / Total followers) x 100

Rumus untuk menghitung rata-rata engagement setiap harinya adalah:

Average Daily ER = (Total interaksi untuk X hari / (X hari x followers)) x 100

Contoh Konkrit untuk Mengukur Engagement Media Sosial:

Misalkan, dalam satu bulan, akun yang dikelola oleh suatu brand menerbitkan 12 konten di Facebook dengan mencapai 1.200 reach organik.

Kemudian 12 konten tersebut menghasilkan respon berikut:

• 10 Komentar (comments)
• 10 share
• 24 likes
• 5 klik

Total responnya adalah 39.

Untuk mengetahui rasio engagement pada konten media sosial bulan itu adalah dengan perhitungan sebagai berikut:

(Total aktivitas respons/engagement : total views/reach) x 100%

Berdasarkan contoh di atas, nilai engagement rate pada bulan ini adalah:

(39 : 1.200) x 100 = 3,25%

Kapan Engagement di Media Sosial Dapat Dikatakan Baik?

Setelah mengetahui cara mengukur engagement rate di media sosial, kamu bisa melihat apakah media sosial kamu memiliki engagement yang baik atau malah kurang. Umumnya, engagement rate yang baik memiliki nilai antara 1% hingga 5%. Namun, angka ini tentunya akan berbeda tergantung pada faktor-faktor lain seperti niche, demografi audiens, hingga jumlah followers.

Semakin banyak followers yang kamu miliki, maka akan semakin sulit untuk mencapai angka engagement rate yang tinggi.18%

Mengapa Engagement Penting di Media Sosial?

Tingkat engagement yang tinggi menunjukkan bahwa konten Anda menarik dan relevan bagi audiens Anda. Ini juga dapat meningkatkan visibilitas konten Anda di media sosial, karena algoritma media sosial sering memprioritaskan konten yang memiliki tingkat engagement yang tinggi.

Dengan memahami dan mengukur engagement di media sosial, Anda dapat membuat strategi konten yang lebih efektif, meningkatkan interaksi dengan pengikut, dan memperluas jangkauan merek atau bisnis Anda.